자주하는 질문
팝빌 카카오톡 전송실패 대체문자 전송 안내입니다.
2019-05-29
카카오톡 전송실패 시
대체문자 전송 안내입니다.
대체문자 전송이란 카카오톡 미사용 수신자이거나 카카오톡 채널 상태 등 다양한 사유로 실패되는 알림톡과 친구톡의 전송 성공율을 높이기 위하여 전송 실패된 수신번호로 문자를 자동 재전송하는 기능입니다.
카카오톡 전송 실패 사유
상태
- 메시지 전송 불가능
- 카카오톡 비사용자
- 친구톡 : 카카오톡 채널과 친구 아닌 경우
상태
- 발신 프로필 키 유효하지 않음
- 프로필 또는 계정 삭제/차단/닫힘
- 메시지 길이제한
- 버튼 타입값
- 포함된 이미지 전송 불가
템플릿
- 템플릿 찾을 수 없음
- 템플릿과 메시지 내용 불일치
* 위의 사유 이외에도 여러가지 기타의 사유로 인하여 실패된 경우도 있습니다.
대체문자 자동 전송 방법 안내
발신자는 알림톡과 친구톡 API를 통하여 전송하기 전 전송 실패한 카카오톡에 대하여 대체문자 자동 전송 여부를 선택할 수 있습니다. 또한 전송 실패 후 자동 전송될 대체문자 내용은 ‘카카오톡 내용을 그대로 전송’ 또는 ‘대체문자 별도로 작성’ 중 선택하여 보낼 수 있습니다.
API에서 대체문자 자동 전송 방법
① 알림톡 전송을 위한 (SendATS API) 함수에 대체문자 유형를 선택하는 altSendType 변수를 지정하여 호출합니다.
- - 공백 (미전송) : 카카오톡 전송 실패한 경우 대체문자를 전송하지 않습니다.
- - C (알림톡내용) : 템플릿과 동일한 내용의 문자가 자동 전송됩니다.
- - A (대체문자내용) : 템플릿과 동일한 내용이 아닌 원하는 내용을 직접 작성하여 문자를 전송합니다.
* 문자 길이가 90byte 이상인 경우 SMS에서 LMS로 자동인식되어 전송됩니다.
* 문자 길이는 최대 2,000byte까지 작성하여 전송할 수 있습니다.
대체문자 자동 전송 예시
카카오톡 서비스는 문자 서비스에 비해 저렴하고 편리하지만 카카오톡 사용 여부 등에 따라 다양한 전송 실패 사유로 메시지 전송 성공율이 낮아질 수 있습니다. 하지만 팝빌 대체문자 자동전송 기능을 함께 이용한다면 메시지 전송 성공율 향상뿐만 아니라 회원관리, 서비스 광고 등의 소통 마케팅 활동도 원할하게 진행할 수 있습니다.
연동 전문브랜드 '팝빌'은 고객의 목표에 역량을 집중합니다.
영업문의 1600-8536 기술문의 1600-9854
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